醫(yī)院360°全面人力資源管理

1、當(dāng)前醫(yī)院人力資源信息化建設(shè)現(xiàn)狀

人才隊(duì)伍建設(shè)是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的根本保證。隨著醫(yī)院規(guī)模不斷擴(kuò)大、員工數(shù)量增加，人力資源管理的難度及工作量持續(xù)提升，現(xiàn)有手工為主的管理模式已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足醫(yī)院發(fā)展需求。如何依靠信息化建設(shè)來(lái)加強(qiáng)醫(yī)院人力資源管理，已成為醫(yī)院最需迫切解決的課題。

目前各醫(yī)院人力資源管理中的具體問(wèn)題如下：

（1）信息化缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，人員信息未實(shí)現(xiàn)全院統(tǒng)一管理。

（2）人力資源部日常各項(xiàng)核心工作缺乏必要信息化支持。

（3）與其他系統(tǒng)無(wú)法連接，未建立全面、動(dòng)態(tài)的人員信息更新機(jī)制。

（4）排班考勤管理模式落后，工作狀態(tài)無(wú)法高效、準(zhǔn)確管理。

（5）員工相關(guān)信息未整合，無(wú)法對(duì)員工進(jìn)行360°多維度的動(dòng)態(tài)信息展示。

（6）缺乏員工的必要參與，也無(wú)法為部門(mén)、決策者的管理工作提供必要支持。

（7）無(wú)法對(duì)員工進(jìn)行全方位、可量化的全面績(jī)效評(píng)價(jià)。

綜上，醫(yī)院現(xiàn)有人力資源應(yīng)用已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足醫(yī)院未來(lái)跨越式發(fā)展的需求，亟需對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行全面升級(jí)提升。

2、圖特面向醫(yī)療的全面人力資源管理解決方案

圖特面向醫(yī)療的全面人力資源管理解決方案為各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)共體、醫(yī)療集團(tuán)及衛(wèi)計(jì)委等主管部門(mén)提供了行業(yè)領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)化醫(yī)療人力資源管理平臺(tái)，致力于構(gòu)建整個(gè)組織統(tǒng)一的、以人為本、多部門(mén)協(xié)同、貫穿整個(gè)員工生命周期的科學(xué)管理體系。

圖：圖特面向醫(yī)療的全面人力資源管理平臺(tái)總體框架

圖特全面人力資源管理解決方案主要特點(diǎn)：

●  組織統(tǒng)一的人員信息管理平臺(tái)，多部門(mén)協(xié)同管理。

融合現(xiàn)代化管理理念和協(xié)同流程，以人員為主線實(shí)現(xiàn)多院區(qū)、多部門(mén)的協(xié)同管理，真正實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部人力資源信息的全面統(tǒng)一管理，從根本上解決人員信息數(shù)據(jù)不統(tǒng)一、多部門(mén)相互獨(dú)立管理，以及臨床業(yè)務(wù)和管理脫節(jié)等諸多問(wèn)題。

●  為人力資源部門(mén)全面信息化管理提供支持。

提供從組織架構(gòu)管理、崗位管理、招聘管理、人事檔案、證照管理、勞動(dòng)合同、培訓(xùn)管理、人事異動(dòng)、排班考勤、獎(jiǎng)懲管理、薪酬管理、年度考核、人才管理、績(jī)效管理、移動(dòng)應(yīng)用等各項(xiàng)功能，實(shí)現(xiàn)人力資源管理手段的信息化，促進(jìn)人力資源高效管理。

●  構(gòu)建面向醫(yī)療護(hù)理的專(zhuān)業(yè)化人力資源管理體系。

以服務(wù)醫(yī)療為核心，對(duì)醫(yī)療護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)化管理提供核心支持，滿(mǎn)足醫(yī)護(hù)人員資格證照、專(zhuān)業(yè)技術(shù)檔案、醫(yī)療技術(shù)授權(quán)、醫(yī)療值班安排、醫(yī)療質(zhì)量考核、護(hù)士能級(jí)、專(zhuān)科護(hù)士管理、機(jī)動(dòng)護(hù)士調(diào)配，以及住院醫(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)、新護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)等管理需求。

●  互聯(lián)互通，信息整合，員工全生命周期動(dòng)態(tài)信息管理。

建立員工的動(dòng)態(tài)檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，并支持與主流的HIS、集成平臺(tái)互聯(lián)互通，打破信息孤島，實(shí)現(xiàn)人事、醫(yī)療/護(hù)理、科研、教學(xué)、繼續(xù)教育、質(zhì)量、臨床工作等多維度數(shù)據(jù)的整合，構(gòu)建員工的360度全景視圖，為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)員工量化考核評(píng)價(jià)提供支持。

●  敏捷、智慧，員工和各級(jí)管理者全員參與。

提供面向員工的一站式員工自助門(mén)戶(hù)，使業(yè)務(wù)更敏捷、信息更透明，提升員工的參與感和滿(mǎn)意度。面向各級(jí)管理者的人力資源管理門(mén)戶(hù)，為管理者提供人力資源各類(lèi)智能分析數(shù)據(jù)和員工多維度詳細(xì)信息，服務(wù)決策所需。

●  支持與釘釘/企業(yè)微信集成，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)一體化應(yīng)用。

組織架構(gòu)、人員信息與釘釘/企業(yè)微信自動(dòng)同步，充分利用社交軟件優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)互動(dòng)交流和工作預(yù)警消息推送，徹底改變傳統(tǒng)管理方式，實(shí)現(xiàn)組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

3、面向醫(yī)療的全面人力資源管理平臺(tái)分階段建設(shè)規(guī)劃

根據(jù)“統(tǒng)一規(guī)劃，分步實(shí)施、突出重點(diǎn)、逐步完善”的原則，建議全面人力資源管理平臺(tái)分三個(gè)階段進(jìn)行建設(shè)。

（1）第一階段：建立人力資源基礎(chǔ)應(yīng)用模塊，重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)人力資源管理手段的基本信息化。

建設(shè)內(nèi)容包括：人力資源基礎(chǔ)支持系統(tǒng)；人力資源檔案管理系統(tǒng)；員工合同管理系統(tǒng)；科室排班和考勤管理系統(tǒng)；員工晉升晉級(jí)管理系統(tǒng)；員工薪酬福利管理系統(tǒng)；員工一站式自助管理門(mén)戶(hù)；醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及科主任管理門(mén)戶(hù)；人力資源管理移動(dòng)端應(yīng)用；人力資源OA流程申請(qǐng)與審批；人力資源報(bào)表統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)；醫(yī)院HIS/集成平臺(tái)接口開(kāi)發(fā)；移動(dòng)端應(yīng)用與釘釘接口；財(cái)務(wù)系統(tǒng)接口開(kāi)發(fā)等。

（2）第二階段：繼續(xù)深化醫(yī)務(wù)、護(hù)理、科研等協(xié)同部門(mén)人力資源應(yīng)用建設(shè)，實(shí)現(xiàn)以人員為主線的多部門(mén)協(xié)同管理和數(shù)據(jù)整合利用的應(yīng)用模式。

建設(shè)內(nèi)容包括：醫(yī)療人力資源管理系統(tǒng)；護(hù)理人力資源管理系統(tǒng)；科研項(xiàng)目與科研成果管理系統(tǒng)；崗位及編制管理系統(tǒng)；員工年度考核管理系統(tǒng)；職稱(chēng)崗位聘任管理系統(tǒng)；高級(jí)人才培養(yǎng)管理系統(tǒng)；員工職業(yè)規(guī)劃管理系統(tǒng)；黨員管理系統(tǒng)；員工繼續(xù)教育管理系統(tǒng)；住院醫(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)系統(tǒng)；員工360度綜合檔案展示系統(tǒng)；其他相關(guān)系統(tǒng)的接口開(kāi)發(fā)。

（3）第三階段：與HIS/臨床/病案等系統(tǒng)深度整合，動(dòng)態(tài)采集醫(yī)護(hù)人員臨床工作量、醫(yī)療質(zhì)量等數(shù)據(jù)，建立員工分層分級(jí)量化評(píng)價(jià)體系。

建設(shè)內(nèi)容包括：醫(yī)療人員工作量等數(shù)據(jù)集成；員工綜合績(jī)效考核評(píng)價(jià)系統(tǒng)；基于數(shù)據(jù)對(duì)員工晉升晉級(jí)和績(jī)效二次分配進(jìn)行優(yōu)化；HIS、臨床信息系統(tǒng)工作量數(shù)據(jù)采集接口；病案統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)醫(yī)生質(zhì)量指標(biāo)數(shù)據(jù)采集接口。

4、圖特醫(yī)院全面人力資源管理解決方案應(yīng)用案例

目前已經(jīng)應(yīng)用圖特全面人力資源管理平臺(tái)的醫(yī)院包括：浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院（六大院區(qū)，多院區(qū)運(yùn)行模式）、華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院附屬同濟(jì)醫(yī)院（三個(gè)院區(qū)，多院區(qū)運(yùn)行模式）、江蘇省蘇北人民醫(yī)院（多院區(qū)集團(tuán)化運(yùn)行模式）、福建醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院（多院區(qū)集團(tuán)化運(yùn)行模式）、常熟市衛(wèi)健委及下屬38家醫(yī)療機(jī)構(gòu)（區(qū)域一體化運(yùn)行模式）、浙江省中醫(yī)院（多院區(qū)運(yùn)行模式）、浙江醫(yī)院（多院區(qū)運(yùn)行模式）、南京鼓樓醫(yī)院（多院區(qū)運(yùn)行模式）、樹(shù)蘭醫(yī)療集團(tuán)（民營(yíng)醫(yī)療集團(tuán)，多機(jī)構(gòu)集團(tuán)化運(yùn)行模式），以及成都中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院（四川省中醫(yī)院）、泰州市人民醫(yī)院、寧波市醫(yī)療中心李惠利醫(yī)院、南京醫(yī)科大學(xué)附屬兒童醫(yī)院、常州市第一人民醫(yī)院、常州市第二人民醫(yī)院、武漢市普愛(ài)醫(yī)院、襄陽(yáng)市中心醫(yī)院、綿陽(yáng)市人民醫(yī)院等。