醫(yī)院360°全面人力資源管理

1、當前醫(yī)院人力資源信息化建設現(xiàn)狀

人才隊伍建設是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的根本保證。隨著醫(yī)院規(guī)模不斷擴大、員工數(shù)量增加，人力資源管理的難度及工作量持續(xù)提升，現(xiàn)有手工為主的管理模式已經無法滿足醫(yī)院發(fā)展需求。如何依靠信息化建設來加強醫(yī)院人力資源管理，已成為醫(yī)院最需迫切解決的課題。

目前各醫(yī)院人力資源管理中的具體問題如下：

（1）信息化缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，人員信息未實現(xiàn)全院統(tǒng)一管理。

（2）人力資源部日常各項核心工作缺乏必要信息化支持。

（3）與其他系統(tǒng)無法連接，未建立全面、動態(tài)的人員信息更新機制。

（4）排班考勤管理模式落后，工作狀態(tài)無法高效、準確管理。

（5）員工相關信息未整合，無法對員工進行360°多維度的動態(tài)信息展示。

（6）缺乏員工的必要參與，也無法為部門、決策者的管理工作提供必要支持。

（7）無法對員工進行全方位、可量化的全面績效評價。

綜上，醫(yī)院現(xiàn)有人力資源應用已經無法滿足醫(yī)院未來跨越式發(fā)展的需求，亟需對現(xiàn)有系統(tǒng)進行全面升級提升。

2、圖特面向醫(yī)療的全面人力資源管理解決方案

圖特面向醫(yī)療的全面人力資源管理解決方案為各級醫(yī)療機構、醫(yī)共體、醫(yī)療集團及衛(wèi)計委等主管部門提供了行業(yè)領先的專業(yè)化醫(yī)療人力資源管理平臺，致力于構建整個組織統(tǒng)一的、以人為本、多部門協(xié)同、貫穿整個員工生命周期的科學管理體系。

圖：圖特面向醫(yī)療的全面人力資源管理平臺總體框架

圖特全面人力資源管理解決方案主要特點：

●  組織統(tǒng)一的人員信息管理平臺，多部門協(xié)同管理。

融合現(xiàn)代化管理理念和協(xié)同流程，以人員為主線實現(xiàn)多院區(qū)、多部門的協(xié)同管理，真正實現(xiàn)組織內部人力資源信息的全面統(tǒng)一管理，從根本上解決人員信息數(shù)據(jù)不統(tǒng)一、多部門相互獨立管理，以及臨床業(yè)務和管理脫節(jié)等諸多問題。

●  為人力資源部門全面信息化管理提供支持。

提供從組織架構管理、崗位管理、招聘管理、人事檔案、證照管理、勞動合同、培訓管理、人事異動、排班考勤、獎懲管理、薪酬管理、年度考核、人才管理、績效管理、移動應用等各項功能，實現(xiàn)人力資源管理手段的信息化，促進人力資源高效管理。

●  構建面向醫(yī)療護理的專業(yè)化人力資源管理體系。

以服務醫(yī)療為核心，對醫(yī)療護理人員的專業(yè)化管理提供核心支持，滿足醫(yī)護人員資格證照、專業(yè)技術檔案、醫(yī)療技術授權、醫(yī)療值班安排、醫(yī)療質量考核、護士能級、?？谱o士管理、機動護士調配，以及住院醫(yī)生規(guī)范化培訓、新護士規(guī)范化培訓等管理需求。

●  互聯(lián)互通，信息整合，員工全生命周期動態(tài)信息管理。

建立員工的動態(tài)檔案數(shù)據(jù)庫，并支持與主流的HIS、集成平臺互聯(lián)互通，打破信息孤島，實現(xiàn)人事、醫(yī)療/護理、科研、教學、繼續(xù)教育、質量、臨床工作等多維度數(shù)據(jù)的整合，構建員工的360度全景視圖，為進一步實現(xiàn)員工量化考核評價提供支持。

●  敏捷、智慧，員工和各級管理者全員參與。

提供面向員工的一站式員工自助門戶，使業(yè)務更敏捷、信息更透明，提升員工的參與感和滿意度。面向各級管理者的人力資源管理門戶，為管理者提供人力資源各類智能分析數(shù)據(jù)和員工多維度詳細信息，服務決策所需。

●  支持與釘釘/企業(yè)微信集成，實現(xiàn)移動一體化應用。

組織架構、人員信息與釘釘/企業(yè)微信自動同步，充分利用社交軟件優(yōu)勢，實現(xiàn)互動交流和工作預警消息推送，徹底改變傳統(tǒng)管理方式，實現(xiàn)組織數(shù)字化轉型。

3、面向醫(yī)療的全面人力資源管理平臺分階段建設規(guī)劃

根據(jù)“統(tǒng)一規(guī)劃，分步實施、突出重點、逐步完善”的原則，建議全面人力資源管理平臺分三個階段進行建設。

（1）第一階段：建立人力資源基礎應用模塊，重點實現(xiàn)人力資源管理手段的基本信息化。

建設內容包括：人力資源基礎支持系統(tǒng)；人力資源檔案管理系統(tǒng)；員工合同管理系統(tǒng)；科室排班和考勤管理系統(tǒng)；員工晉升晉級管理系統(tǒng)；員工薪酬福利管理系統(tǒng)；員工一站式自助管理門戶；醫(yī)院領導及科主任管理門戶；人力資源管理移動端應用；人力資源OA流程申請與審批；人力資源報表統(tǒng)計系統(tǒng)；醫(yī)院HIS/集成平臺接口開發(fā)；移動端應用與釘釘接口；財務系統(tǒng)接口開發(fā)等。

（2）第二階段：繼續(xù)深化醫(yī)務、護理、科研等協(xié)同部門人力資源應用建設，實現(xiàn)以人員為主線的多部門協(xié)同管理和數(shù)據(jù)整合利用的應用模式。

建設內容包括：醫(yī)療人力資源管理系統(tǒng)；護理人力資源管理系統(tǒng)；科研項目與科研成果管理系統(tǒng)；崗位及編制管理系統(tǒng)；員工年度考核管理系統(tǒng)；職稱崗位聘任管理系統(tǒng)；高級人才培養(yǎng)管理系統(tǒng)；員工職業(yè)規(guī)劃管理系統(tǒng)；黨員管理系統(tǒng)；員工繼續(xù)教育管理系統(tǒng)；住院醫(yī)生規(guī)范化培訓系統(tǒng)；員工360度綜合檔案展示系統(tǒng)；其他相關系統(tǒng)的接口開發(fā)。

（3）第三階段：與HIS/臨床/病案等系統(tǒng)深度整合，動態(tài)采集醫(yī)護人員臨床工作量、醫(yī)療質量等數(shù)據(jù)，建立員工分層分級量化評價體系。

建設內容包括：醫(yī)療人員工作量等數(shù)據(jù)集成；員工綜合績效考核評價系統(tǒng)；基于數(shù)據(jù)對員工晉升晉級和績效二次分配進行優(yōu)化；HIS、臨床信息系統(tǒng)工作量數(shù)據(jù)采集接口；病案統(tǒng)計系統(tǒng)醫(yī)生質量指標數(shù)據(jù)采集接口。

4、圖特醫(yī)院全面人力資源管理解決方案應用案例

目前已經應用圖特全面人力資源管理平臺的醫(yī)院包括：浙江大學醫(yī)學院附屬第一醫(yī)院（六大院區(qū)，多院區(qū)運行模式）、華中科技大學同濟醫(yī)學院附屬同濟醫(yī)院（三個院區(qū)，多院區(qū)運行模式）、江蘇省蘇北人民醫(yī)院（多院區(qū)集團化運行模式）、福建醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院（多院區(qū)集團化運行模式）、常熟市衛(wèi)健委及下屬38家醫(yī)療機構（區(qū)域一體化運行模式）、浙江省中醫(yī)院（多院區(qū)運行模式）、浙江醫(yī)院（多院區(qū)運行模式）、南京鼓樓醫(yī)院（多院區(qū)運行模式）、樹蘭醫(yī)療集團（民營醫(yī)療集團，多機構集團化運行模式），以及成都中醫(yī)藥大學附屬醫(yī)院（四川省中醫(yī)院）、泰州市人民醫(yī)院、寧波市醫(yī)療中心李惠利醫(yī)院、南京醫(yī)科大學附屬兒童醫(yī)院、常州市第一人民醫(yī)院、常州市第二人民醫(yī)院、武漢市普愛醫(yī)院、襄陽市中心醫(yī)院、綿陽市人民醫(yī)院等。