讓大數(shù)據(jù)分析發(fā)揮作用，你首先需要做什么

這十年，所謂大數(shù)據(jù)帶給人們的期望太有誘惑力了，從腫瘤分析到基因測(cè)序，從區(qū)域健康大數(shù)據(jù)平臺(tái)到患者慢病管理，人們爭(zhēng)先恐后地收集越來越多的數(shù)據(jù)，希望能發(fā)現(xiàn)獲得成功的黃金信息。

然而這個(gè)過程很漫長(zhǎng)，一個(gè)問題就會(huì)帶來一個(gè)又一個(gè)的新問題，甚至建立龐大的數(shù)據(jù)中心變成了項(xiàng)目建設(shè)的最終目標(biāo)，而不是用數(shù)據(jù)去解決問題。

我們并不認(rèn)為大數(shù)據(jù)本身有什么問題，你可以發(fā)現(xiàn)，那些用好大數(shù)據(jù)的組織早就在它的領(lǐng)域里遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩開競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，因?yàn)閺囊婚_始，他們就非常清楚地自己用數(shù)據(jù)去做什么。

究竟如何讓大數(shù)據(jù)發(fā)揮作用呢，你需要把握三個(gè)原則：

1. 目標(biāo)導(dǎo)向，從結(jié)果出發(fā)

首先，最重要的是明確你希望通過大數(shù)據(jù)分析獲得怎么的效果，這個(gè)目標(biāo)要清晰，明確，契合具體的問題，比如說“降低耗占比”、“提高四級(jí)手術(shù)占比”、“提高患者的復(fù)診率”，而不是更大更虛的“增強(qiáng)患者的滿意度”。

很多醫(yī)院、企業(yè)集團(tuán)、政府在考慮大數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目的時(shí)候，常常受困于數(shù)據(jù)治理的難題，反而忽視一個(gè)更有價(jià)值的問題：“如果我們已經(jīng)擁有所需的數(shù)據(jù)，我們能夠做出怎樣的決策”。如果你能夠運(yùn)用這個(gè)邏輯，以終為始，從結(jié)果出發(fā)，那么就能讓大家更容易消除分歧，達(dá)成共識(shí)，并且用結(jié)果去推動(dòng)數(shù)據(jù)分析解決方案有序地開展。

2. 設(shè)置明確的可評(píng)估的目標(biāo)并細(xì)化

定目標(biāo)的時(shí)候，不要拍腦袋，不要光靠口號(hào)，最關(guān)鍵的是要有一組可以評(píng)估的目標(biāo)，比如收入增長(zhǎng)、單病種成本降低、手術(shù)效率提升，并且你應(yīng)該進(jìn)一步把這些目標(biāo)再深入分解成更細(xì)致的目標(biāo)：是引進(jìn)幾位專家合作，還是創(chuàng)新治療方案，還是改變績(jī)效分配方案......

通過數(shù)據(jù)分析能預(yù)測(cè)評(píng)估出這些目標(biāo)值的變化，那么數(shù)據(jù)分析就自然能顯現(xiàn)出它的價(jià)值。

3. 確定成功的里程碑

大數(shù)據(jù)分析的項(xiàng)目，通常會(huì)有很長(zhǎng)的實(shí)施周期，這和引進(jìn)一臺(tái)手術(shù)機(jī)器人、一種新藥大大不同，最好在這個(gè)項(xiàng)目過程中分成幾個(gè)重要的階段，并確立階段的里程碑，比如“每周能夠提供周報(bào)”、“提供醫(yī)生月排行榜”、“提供階段性的患者評(píng)估報(bào)告”，這樣的里程碑讓每個(gè)人不僅僅可以清晰地看到大數(shù)據(jù)分析帶來的直觀價(jià)值，并且能夠進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)哪些數(shù)據(jù)會(huì)更重要，并清楚應(yīng)該如何確保數(shù)據(jù)源越來越有質(zhì)量。

今天，我們不是把建設(shè)大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)作為最終目標(biāo)，而是要真正明確最終的目標(biāo)：如何運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析，幫助管理者解決什么問題。

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