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公立醫(yī)院的求變之路
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醫(yī)院：提升服務競爭優(yōu)勢的關鍵步驟
2021.05
醫(yī)院的提供給患者的價值本質(zhì)不是銷售產(chǎn)品，而是提供醫(yī)療服務。如果這種服務不能提供增值服務，那么就會失去意義。...
醫(yī)院：提升服務競爭優(yōu)勢的關鍵步驟
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什么才算是“以患者為中心”
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管理者：發(fā)現(xiàn)問題的真正所在
2021.05
導讀：很多院長向我抱怨說，每天總是有一大堆亂七八糟的“意外”，會打亂原本的計劃，好像永遠有處理不完的問題在等著他，即便原本不是他該管的事情，但如果他不出面處理，結果就會變得更糟糕，最終問題還是會找到他...
管理者：發(fā)現(xiàn)問題的真正所在
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醫(yī)院：提升服務競爭優(yōu)勢的關鍵步驟
醫(yī)院的提供給患者的價值本質(zhì)不是銷售產(chǎn)品，而是提供醫(yī)療服務。如果這種服務不能提供增值服務，那么就會失去意義。...
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2021.05
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管理者：發(fā)現(xiàn)問題的真正所在
導讀：很多院長向我抱怨說，每天總是有一大堆亂七八糟的“意外”，會打亂原本的計劃，好像永遠有處理不完的問題在等著他，即便原本不是他該管的事情，但如果他不出面處理，結果就會變得更糟糕，最終問題還是會找到他...
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